شرایط گارانتی محصولات داتار تهویه
مشتری گرامی؛
ضمن سپاس از حسن اعتماد و انتخاب شما به محصولات داتار تهویه، خواهشمند است پیش از استفاده از دستگاه، شرایط و ضوابط گارانتی را به دقت مطالعه فرمایید تا در صورت نیاز، بتوانید از خدمات پس از فروش شرکت به نحو احسن بهره‌مند شوید.
- مدت زمان گارانتی
از تاریخ خرید مندرج در فاکتور رسمی، موتور و پنل دستگاه به مدت دو سال تحت پوشش گارانتی شرکت داتار تهویه می‌باشند. - شرایط بهره‌مندی از گارانتی
- ارائه کارت گارانتی معتبر به همراه فاکتور خرید هنگام مراجعه به نمایندگی‌های مجاز یا تکنسین‌های شرکت الزامی است.
- دستگاه باید صرفاً توسط نصابان و سرویس‌کاران مجاز داتار تهویه نصب و راه‌اندازی شده باشد.
- شماره سریال درج‌شده بر روی کارت گارانتی باید با شماره سریال دستگاه مطابقت کامل داشته باشد.
- کارت المثنی برای گارانتی صادر نخواهد شد، لذا در نگهداری آن نهایت دقت را مبذول فرمایید.
- موارد خارج از شمول گارانتی
موارد زیر مشمول خدمات گارانتی نمی‌باشند:- هرگونه نصب، تعمیر یا سرویس دستگاه توسط افراد غیرمجاز.
- نوسانات برق ناشی از عدم استفاده از تثبیت‌کننده ولتاژ یا محافظ مناسب (افزایش یا کاهش ولتاژ بیش از حد مجاز).
- یخ‌زدگی، ضربه، سقوط، آتش‌سوزی یا هرگونه حادثه ناشی از عوامل خارجی.
- ورود آب، گردوغبار یا مواد شیمیایی به داخل موتور، پنل یا مدار الکتریکی دستگاه.
- استفاده ناصحیح، نگهداری غیراصولی، مسدود شدن مسیر جریان هوا یا استفاده از دستگاه در محیط‌های غیرمتناسب با ظرفیت یا کاربری آن.
- تغییر یا مخدوش شدن شماره سریال دستگاه یا برگه گارانتی.
- هزینه‌ها و خدمات
- هزینه‌های مربوط به ارسال دستگاه، ایاب‌وذهاب تکنسین و تعویض قطعات مصرفی در زمان استفاده از گارانتی، بر عهده مشتری می‌باشد.
- در صورت نیاز به تعمیرات خارج از دوره گارانتی، خدمات به‌صورت تعمیر با هزینه مصوب شرکت انجام خواهد شد.
- توصیه‌های مهم جهت حفظ گارانتی
- از استفاده مداوم دستگاه بدون سرویس دوره‌ای خودداری کنید.
- پیش از آغاز فصل گرما، نسبت به سرویس سالیانه کولر سلولزی توسط کارشناسان مجاز اقدام فرمایید.
- برای جلوگیری از آسیب‌های احتمالی ناشی از نوسانات برق، حتماً از محافظ ولتاژ استاندارد استفاده نمایید.
- در صورت بروز هرگونه ایراد فنی، از دستکاری یا باز کردن دستگاه توسط افراد غیرمتخصص خودداری نموده و با واحد خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
شرکت داتار تهویه متعهد است محصولات خود را بر پایه استانداردهای فنی روز دنیا و با پشتیبانی کامل خدمات پس از فروش عرضه نماید تا رضایت خاطر شما مشتری گرامی همواره حفظ شود.